Задача для заявки
Поставте дію менеджеру, контролеру або колезі прямо в контексті конкретного ліда: уточнити дані, підготувати КП, передзвонити клієнту або перевірити файл.
Задачі, які не ускладнюють роботу, а допомагають її виконати
Задачі потрібні не для того, щоб менеджер витрачав час на заповнення десятків полів. У eContractor задача створюється швидко, має зрозумілу прив'язку до заявки, об'єкта або особистої роботи, а команда бачить виконання на Kanban-дошці без зайвого шуму.
Швидке створення без зайвих полівЗаявка, об'єкт або персональна задачаKanban для щоденного контролюTelegram для виконавців і контролерів
Нова задача
Назва задачі
Прив'язка
Виконавець
Контролер
Термін
Файли за потреби
Прив'язка задач
Задача завжди має контекст: заявка, об'єкт або особиста робота
Коли задача живе окремо від процесу, команда швидко втрачає деталі. У eContractor можна створити задачу саме там, де вона виникла: у заявці, в об'єкті або як персональну задачу для себе чи колеги.
Задача для об'єкта
Фіксуйте робочі дії після погодження заявки: передати матеріали, проконтролювати бригаду, перевірити оплату або підготувати документ.
Персональні задачі
Створюйте особисті задачі без прив'язки до заявки чи об'єкта: внутрішні нагадування, адміністративні дії або роботу менеджера на день.
Kanban-дошка
Всі задачі видно на одній дошці, але контекст не губиться
Kanban показує задачі по статусах і допомагає команді швидко зрозуміти, що нове, що в роботі, що виконано і що потребує прийняття. З картки задачі можна перейти до пов'язаної заявки або об'єкта, а також швидко відкрити всі задачі цього контексту.
- Перехід із задачі в пов'язану заявку або об'єкт
- Швидкий перегляд задач конкретної заявки чи об'єкта
- Видимість виконавця, контролера й терміну
- Нагадування прямо з Kanban-картки
Замір дахуВиконавець: Андрій · контролер: Олег
Виконання задач
Простий шлях від постановки до прийняття результату
Задача має виконавця і контролера. Виконавець бере її в роботу, додає відповідь або файли, а контролер приймає результат або повертає на доопрацювання. Такий процес достатньо строгий для контролю, але не перевантажує команду зайвими діями.
Файли в задачіДо задачі можна прикріпити документи, фото, схеми або інші матеріали.
Файли у відповідіВиконавець може додати відповідь і прикріпити файли як підтвердження виконання.
Повернення в роботуЯкщо результат не підходить, контролер повертає задачу з коментарем.
Контроль і сповіщення
Команда не має згадувати про задачі вручну
Задачі важливі саме тоді, коли вони не губляться. У eContractor контроль підтримують Telegram-сповіщення, нагадування, фільтри й ролі виконавця та контролера.
Виконавець і контролер отримують сповіщення про створення, зміну статусу, зміну терміну, відповідь, повернення або нагадування.
Контролер може швидко нагадати виконавцю про активну задачу, не виходячи з Kanban-дошки.
Фільтруйте задачі за статусами, типами, виконавцем, контролером, заявкою, об'єктом або показуйте тільки персональні задачі.
За потреби задачу можна приховати з дошки, залишивши її доступною в списках і таблицях.
Щоденна дисципліна
Простий інтерфейс задач допомагає команді справді ними користуватись
Коли створення задачі швидке, а виконання видно на дошці, команда менше покладається на чати, пам'ять і випадкові нагадування. Задачі стають частиною процесу заявки та об'єкта, а не окремим списком, який живе сам по собі.